Mac Line, votre "Most Convenient Service Partner"
Mac Line suit, dans les Mac Line Stores, la charte de qualité et de diversité des Apple Premium Reseller. Des passionnés vous accueillent et vous proposent toute la gamme Mac et iPod, une large sélection d'accessoires et de services ainsi que des sessions de démonstrations et tentent de vous offrir chaque jour la meilleure expérience Apple.
Mac Line, 4 divisions
Mac@Home
Mac@Work
Mac@School
Service technique
Premium Reseller
Mac@Home, ce sont tous les services dédiés aux particuliers, ainsi que vos Mac Line Stores qui respectent la charte des Apple Premium Reseller, l'assurance d'une qualité de service approuvée par Apple.
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Business Division
Mac@Work, depuis la consultance jusqu'aux contrats de maintenance, nous accompagnons les professionnels dans l'univers Apple.
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Solution Expert Education
Mac@School, pour les étudiants, les enseignants, les institutions scolaires et les universités, des avantages à ne pas manquer. Mac Line est également "Solution Expert Education".
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Authorized Service Provider
Mac Line dispose de son propre service technique agréé par Apple, ce qui vous garantit la qualité des réparation et accélère considérablement la prise en charge des pannes. "Authorized Service Provider", la garantie d'une réparation qui répond aux exigence de qualité d'Apple.
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10 Raisons de choisir Mac Line
Mac Line, mon magasin de proximité.
Mac Line, ce sont 6 magasins: à
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Mac Line, une équipe dynamique dédiée à mes besoins.
Des passionnés vous conseillent personnellement et vous proposent toute la gamme Mac et iPod, une large sélection d'accessoires et de services haut de gamme ainsi que des sessions de démonstrations ou des cours. Votre satisfaction est importante. Nous communiquer votre satisfaction et vos suggestions quant à l'amélioration du service est le plus beau cadeau à nous faire pour nous permettre d'atteindre notre objectif.
Mac Line, un Call Center à mon service.
La mission première du Call Center Mac Line est d'assurer la relation avec la clientèle désirant pouvoir commander par téléphone. L'expérience et la relation client ont rapidement élargi cette mission vers une capacité de support et de conseil sur le choix des produits et la réalisation d'offres de prix envoyées par email dans des délais rapides.
Mac Line, mon partenaire dans l'Éducation.
Notre mission est de proposer des solutions de bureaux et portables à prix spécial aux Ecoles, Hautes Ecoles, Universités, Académies, Professeurs et étudiants. Nos «Solution Experts» sont formés pour vous fournir toutes les solutions «clé-sur-porte» et parfaitement adaptées à vos besoins personnels en mettant en oeuvre le matériel et les logiciels Apple. Une équipe dédiée vous conseille sur les solutions et vous explique les pourcentages de remises, que vous soyez étudiant, enseignant, ou acheteur pour le compte d'une Haute-Ecole.
Mac Line m'a trouvé la source de financement la plus adaptée à mes besoins.
Que ce soit pour une société, un indépendant ou un particulier, Mac Line vous propose des formules de factoring, de leasing ou de financement à des taux privilégiés. Notre objectif, après conseil du taux que vous propose votre banque, est de vous trouver la solution la plus adaptée à vos besoins et possibilités.
Mac Line m'informe sur les produits: plus de 50.000 références !
Le site web de MAC LINE existe depuis longtemps et renseigne chaque client sur les produits disponibles. Actuellement, les entreprises peuvent commander plus de 50.000 produits en ligne tout en ayant un aperçu des stocks disponibles. Les produits sont disponibles à la commande, en ligne, via votre Mac Line Store ou par téléphone au 02 465 00 33.
Mac Line répare mon Mac, même s'il vient d'un autre magasin.
Quelle que soit la panne que vous rencontrez sur un produit Apple, vous trouverez toujours une solution de service chez Mac Line. Soit votre ordinateur est sous garantie, soit il n'est plus couvert et vous désirez un devis. Dans les ceux cas, vous avez la possibilité de le déposer dans votre Mac Line Store ou de passer directement à notre Centrale Technique située à 1082 Bruxelles. Vous disposez d'une aide technique de premier niveau dans les Mac Line Store qui sont assistés par la Centrale Technique composée de techniciens certifiés Apple.
Mac Line a configuré mon Mac avec les composants dont je rêvais.
Faites nous connaître la machine dont vous rêvez et laisser agir le savoir-faire et le conseil de Mac Line. C'est sur cette base que Mac Line compose des milliers de machines sur mesure chaque année. A quand la vôtre ? Vous êtes en entreprise et vous avez un projet petit ou grand, contactez-nous. Vous trouverez une réponse de 2 à 1000 machines à configurer ou iPod à graver.
Mac Line livre ma commande et installe mon Mac chez moi.
Votre commande chez vous rapidement en Belgique ou au Luxembourg, chez Mac Line c'est possible sur tous les produits en stock. Notre logistique peut vous aider à déployer votre projet même sur différents sites. Pour tous vos besoins d'installation de matériel, d'intégration dans un réseau existant ou pour un accompagnement technique, faites appel au «Service On Demand»: une offre de service sur mesure, chaque projet est différent.
Mac Line me guide et m'aide pour le suivi de mes produits en panne.
Même si les produits Apple offrent une qualité inégalée, il arrive qu'un produit électronique connaisse une défaillance. Notre premier conseil: faites des copies de sauvegarde de vos données, Mac OS intègre un outil gratuit pour le faire, profitez-en. Votre produit présente une panne, que faire, qui contacter ? L'équipe Mac Line va vous guider, soit vous passez par le fabricant qui assure le service directement, soit vous passez par le service technique de Mac Line. Appelez-nous, votre facture et votre numéro de série sous la main, on s'occupe de vous.
Pour tous les clients qui sont passés par le site web pour leur commande, Mac Line propose un service d'enlèvement gratuit durant la période de garantie. Pour les clients en magasin et pour les machines hors garantie, il vous suffit de repasser par le magasin ou de venir à la centrale Technique à 1082 Bruxelles. Dans tous les cas, conservez vos boites et protections d'origine pour le transport, sans quoi le risque n'est pas couvert.
Mac Line est à votre service depuis 1990, un bref historique
Mac Line est une entreprise belge fondée en 1990. À l'origine, les clients provenaient principalement du monde de l'entreprise dont les principaux domaines d'activité étaient couverts. L'entreprise s'est concentrée sur l'écoute et la satisfaction des besoins de ses clients, proposant une gamme sélectionnée de produits disponibles de stock et livrés dans des délais très brefs. Elle étend rapidement ses activités au service technique interne et aux installations chez ses clients.
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En 2000
Mac Line occupait une quinzaine de personnes et affine sa relation commerciale à long terme qui repose sur une offre de produits et services à dimension humaine.
En 2004
L'équipe opère un virage stratégique et propose à ses clients une présence de proximité en ouvrant des magasins dédiés aux produits et accessoires pour ordinateurs Apple.
En 2008
L'entreprise Mac Line, qui occupe plus de 50 collaborateurs, est présente sur l'ensemble de ses marchés de référence: le business-to-business avec une équipe dédiée qui suit, de manière proactive, les besoins des indépendants, des PME, des grandes entreprises ou des universités. Cette équipe organise aussi vos projets PC Privés. Appelez la, elle est à l'écoute de vos questions.
Le service
Avec plusieurs centaines de réparations par mois, l'équipe d'experts Mac Line concentre son travail sur la satisfaction du client et rencontre un succès reconnu par le marché.
Les magasins
Au nombre de 5 aujourd'hui, vous trouverez toujours un Mac Line Store près de chez vous et nous vous invitons à pousser la porte pour rencontrer notre équipe, elle vous attend.
En 2009
L'équipe MAC LINE a été heureuse de partager avec vous l'arrivée d'un heureux événement: l'arrivée d'un nouveau Mac Line Store à Woluwé…encore plus près de chez vous! Pour ces années de collaboration, nous adressons les plus vifs remerciements à nos milliers de clients, aux particuliers, au secteur de l'enseignement, aux professionnels et aux entreprises.
En 2011
Votre confiance au quotidien et votre satisfaction communiquée de bouche à oreille nous permettent d'atteindre la mission que Mac Line s'est fixée: devenir et rester votre "Most Convenient Service Partner".
A Propos de Mac Line