Mac Line - Apple Premium Reseller - Your Most Convenient Service Partner
Toute la gamme Apple, du MacBook à iPod en passant par iMac, Mac Pro et bien d'autres, à Bruxelles, Louvain-la-Neuve, Mons et Namur.
Alles over Mac Line
Diensten en Oplossingen
Laatste nieuws
Producten categorieën
Assistentie
AppleCare AppleCare
Tot drie jaar vanaf de aankoopdatum van je computer kun je met het AppleCare Protection Plan via een rechtstreeks telefoonnummer gebruikmaken van de bekroonde technische ondersteuning van Apple en vragen stellen over de Apple hardware, Mac OS X, iLife en iWork. Bovendien kun je wereldwijd terecht voor reparatie van je Mac, waarbij zowel de vervangende onderdelen als het arbeidsloon zijn gedekt.
Breid de dekking uit tot drie jaar service en deskundige technische ondersteuning per telefoon:
Service en ondersteuning door de mensen die je Mac als geen ander kennen.
Elke Mac wordt geleverd met negentig dagen gratis technische ondersteuning per telefoon, gerekend vanaf de aankoopdatum, en een jaar beperkte garantie(1). Met het AppleCare Protection Plan kun je de dekking verlengen tot drie jaar, gerekend vanaf de aankoopdatum van de computer. Bovendien kun je dan zo vaak je maar wilt bellen met onze deskundigen, die al je vragen zullen beantwoorden. En moet je product worden gerepareerd, dan kun je overal ter wereld terecht voor service.
Met dit plan ontvang je service en ondersteuning voor het Mac-besturingssysteem, de Mac-hardware, iLife en iWork.
Complete technische ondersteuning
Omdat Apple de computer, het besturingssysteem én een groot aantal meegeleverde programma's maakt, is de Mac een volledig geïntegreerd systeem. Alleen met het AppleCare Protection Plan kun je via één nummer service en ondersteuning krijgen van Apple deskundigen, dus de meeste problemen zijn met één telefoontje opgelost. Het plan biedt het volgende:
- Direct contact met Apple deskundigen
- Wereldwijde dekking van reparatiekosten(1)
- Service ter plaatse voor desktopcomputers: je kunt vragen of een reparateur naar je bedrijfslocatie komt
- Reparatie na aflevering door de klant: je kunt je Mac zelf naar een door Apple erkende serviceaanbieder brengen.
Dekking voor Apple hardware
Het AppleCare Protection Plan biedt wereldwijde dekking van reparatie van je product, waarbij zowel de vervangende onderdelen als het arbeidsloon zijn gedekt. Bovendien worden alle reparaties uitgevoerd door een door Apple erkende technicus. Onder de dekking voor Apple hardware valt:
- Je Mac-computer
- Meegeleverde accessoires zoals de lichtnetadapter
- Het Apple geheugen (RAM)
- Het AirPort Express-basisstation, het AirPort Extreme-basisstation of de Time Capsule(2)
- De MacBook Air SuperDrive (alleen voor MacBook Air en Mac mini met Snow Leopard Server)
- Het Apple beeldscherm, mits samen met de Mac gekocht
Hulp met software
Je belt gewoon onderweg of vanaf huis of kantoor met een van onze deskundigen, die vragen beantwoordt over onder andere de volgende onderwerpen:
- Gebruik van het besturingssysteem Mac OS X
- Eenvoudige instructies voor het gebruik van iLife en iWork
- Verbinding maken met een printer of een AirPort-netwerk
De beschikbaarheid van de verschillende opties is afhankelijk van het land waarin de service wordt gevraagd en van de nabijheid van een door Apple erkende serviceaanbieder. Apple kan de klant tevens verzoeken bepaalde eenvoudig te installeren onderdelen zelf te vervangen.
Het AirPort-apparaat of de Time Capsule mag niet eerder dan twee jaar voor de aanschaf van de Mac zijn gekocht of moet binnen de dekkingsperiode van het AppleCare Protection Plan zijn gekocht.
De voordelen van het AppleCare Protection Plan vormen een aanvulling op eventuele rechten die worden verleend op grond van wetten ter bescherming van de consument in jouw rechtsgebied.